B2B技术领导者今年的四个优先事项

在企业电子商务领域尤其如此，因为企业继续适应过去一年盛行的“轻现金”市场。随着B2B公司越来越依赖数字解决方案来推动销售和降低成本，CTO和CIO将越来越多地参与业务弹性计划，确保利用新兴和成熟的技术来帮助企业适应快速发展的商业生态系统。

对于各种规模的企业来说，在过去的几年，在不断扩大的IT预算的推动下，数字化已经得到更广泛的应用。尽管目前的经济形势不明朗，但这种支出在很大程度上仍在持续，B2B技术领导者仍在购买新技术，同时他们也在寻求提高工具和软件的效率和价值导向的方法。

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在企业电子商务领域尤其如此，因为企业继续适应过去一年盛行的“轻现金”市场。随着B2B公司越来越依赖数字解决方案来推动销售和降低成本，CTO和CIO将越来越多地参与业务弹性计划，确保利用新兴和成熟的技术来帮助企业适应快速发展的商业生态系统。

1、密切关注成本效益

根据研究机构的预计，今年全球IT支出将达到4.5万亿美元——这表明，当面临即将到来的金融风暴时，生产力驱动型技术比以往任何时候都更受重视。尽管如此，在可预见的未来，企业的CTO和CIO仍有望以更少的投入实现更多的目标，这意味着要找到更精简的解决方案，提供更低的拥有成本。

优化成本并不一定意味着拒绝签订新的软件合同。实际上，在通常情况下，控制成本的最明智的方法是用更适合企业当前业务需求的更现代、更灵活的工具替换遗留系统。例如，可以管理B2B和B2C应用程序的电子商务解决方案可能会取代两个独立的遗留工具，从而显著地降低总体IT成本。

无代码和低代码销售工具也减轻了复杂软件维护的财务负担，这可能会占用企业技术预算的很大一部分。CTO和CIO应该专注于集成开发工具的平台，这样任何的修复都可以在内部进行，并且成本更低。

2、为敏捷性而构建

在通货膨胀和物价飞涨的背景下，企业很容易陷入“现状”模式：只是满足于度过难关，在业务方面没有扩张的期望。这听起来像是一个明智的策略，但在竞争激烈的B2B领域，企业如果不为业务增长做准备，那么就会失去优势。

在接下来的几个月里，IT领导者需要将可扩展性放在他们工作的优先事项。当然，这并不意味着过度扩张，尤其是在当前的艰难时期。但这确实意味着企业要有战略眼光，现在就把敏捷和灵活的系统放在适当的位置，这样就可以为在市场上面临的难题做好准备，并能够迅速适应和发展，以应对新的挑战。

3、关注灵活部署

企业不得不在客户获取方面付出越来越大的努力。正如一位企业销售负责人最近所说的那样：“去年有很多客户主动联系我们，而在今年，我们则必须争取客户。”灵活性是任何成功的B2B计划的关键特性，如果企业不能快速适应不断变化的需求模式，客户只会转向能够适应这些变化的供应商。

因此，随着进入2023年，IT领导者将需要优先考虑灵活的软件部署。企业必须有权决定他们的业务软件是托管在公有云上(例如微软Azure、AWS或DigitalOcean)，还是托管在私有云上。

更进一步的是，面对不确定的市场条件，B2B技术领导者应该探索混合解决方案——结合私有云和公有云的解决方案，在需求高峰时最大化可扩展性和弹性，同时保持低成本。

4、不要在网络安全问题上懈怠

就网络攻击而言，2022年是企业遭受重创的一年：对美国企业的网络攻击增长了57%，而对英国企业的网络攻击同比增长了77%。不幸的是，专家预测“网络犯罪即服务”将会激增，2023年的情况不会好到哪里去。

鉴于他们的高价值订单，大笔交易和多样化的客户基础，B2B卖家被视为网络攻击者的容易攻击的猎物。很少有企业能够在有限的在线停机时间内存活下来，这一事实进一步坚定了黑客的决心，他们意识到，许多企业宁愿支付赎金，也不愿重建受损的数字系统。

考虑到这一点，CTO和CIO必须确保网络安全措施融入其电子商务生态系统的结构中，而不是被视为事后的想法。同样重要的是要关注可定制的解决方案，这些解决方案可以被塑造以满足企业不同部门的独特安全需求。

抓住新机遇

如今对于B2B技术主管的角色正变得越来越苛刻，这一点毫无疑问。在经济不确定性加深的背景下，IT领导者必须提高生产力、提高效率、防范网络犯罪，并在降低成本的同时，帮助企业适应未来的发展趋势。

这是一个很大的要求，它有效地将IT领导者置于企业战略规划的核心，并要求技术决策者以更智能、更可持续和更具战略性的方式领导他们的公司。对于CIO和CTO来说，将他们标准的注重细节的方法与着眼于全局的能力结合起来，真正理解软件决策和更广泛的技术堆栈如何影响企业的绩效，这一点从未像现在这样重要。

幸运的是，电子商务领域的创新正在为IT领导者提供他们所需的解决方案，以构建具有弹性、适应性和灵活性的技术基础设施，以满足企业快速变化的需求。有了正确的心态和对战略思维的承诺，IT领导者就有可能建立必要的基础设施，让他们的公司应对不断变化的市场条件，扩大规模并适应客户不断变化的需求，并释放新的效率，以保持低总运营成本。

掌握这些趋势的技术领导者可以让他们的公司继续走上业务增长的轨道，确保面对挑战时的弹性，并构建抓住新兴机遇所需的敏捷技术基础设施。